Narrowcasting voor de zorg

Waarom narrowcasting in de zorg?

Als zorgaanbieder wil je graag goede zorg leveren. Eén van de aspecten van het leveren van deze zorg is goede communicatie: het informeren van je patiënt of cliënt. Narrowcasting kan hier goed in ondersteunen. Een bezoek brengen aan huisarts, fysiotherapeut, tandarts, apotheek of ziekenhuis doe je als patiënt niet voor je plezier. Door de juiste informatie te communiceren draag je bij aan een betere patiëntbeleving.

Wat kan ik met narrowcasting?

Een aantal voorbeelden van wat je met narrowcasting kunt doen op wachtkamer- of ziekenhuis scherm:

• Medewerkers voorstellen
• Wachttijd verzachten
• Veelgestelde vragen beantwoorden
• Huisreglement delen
• Landelijk of lokaal nieuws tonen
• Weer en verkeer delen
• Informatie over het openbaar vervoer tonen

Probeer onze software 30 dagen gratis.

4 voordelen van narrowcasting voor communicatie in de zorg

1. Een goed geïnformeerde patiënt of cliënt 

Een bezoek brengen aan de huisarts, ziekenhuis, fysiotherapeut of tandarts doen patiënten en cliënten niet voor hun plezier. Een goed geïnformeerde patiënt of cliënt voelt zich meer op zijn gemak. Met informerende en entertainende berichten op een scherm in de wachtkamer draag je daar direct aan bij.

2. Verminderd aantal vragen bij de balie

Door het delen van relevante gezondheidstips en praktijkinformatie op een digitaal informatiescherm verminder je het aantal vragen van patiënten of cliënten. En dat merken de assistentes aan de balie!

3. Snel aan te passen

Een mededeling of de wachttijd aanpassen? Dat is in een handomdraai geregeld. Je kunt alle content snel en gemakkelijk aanpassen. De wijzigingen die je in de narrowcastingsoftware maakt, worden na één druk op de knop automatisch getoond op je scherm.

4. Up-to-date informatie

Door de koppelingen met relevante systemen zoals thuisarts, wachttijdsystemen en personeelsplanning, is de zorg marketing en informatie op het scherm altijd up-to-date. 

Wachttijden: de nummer 1 ergernis van elke patiënt of cliënt

De wachttijd is de grootste ergernis van patiënten en cliënten. Ondanks dat dit onvermijdelijk is, levert het regelmatig onbedoeld frustraties op. Uit onderzoek blijkt dat wachttijden langer aanvoelen als het onduidelijk is waarom iemand lang moet wachten. Als je de patiënt met behulp van wachtkamerschermen informeert over de duur van de wachttijd, en tegelijkertijd vermaakt met gezondheidstips of het nieuws, wordt diezelfde wachttijd als minder lang ervaren.

Verminder vragen bij de balie

Als baliemedewerker ben je het gezicht van de zorg. Je ontvangt mensen, beantwoordt vragen en helpt ze verder tijdens hun bezoek. De veelgestelde vragen die je hier krijgt kun je heel gemakkelijk op een wachtkamerscherm beantwoorden. Denk aan vragen over wachttijden, seizoensgebonden gezondheidsvragen, de aanwezigheid van een arts, de lengte van de wachttijd en het kennismaken met personeelsleden. Zo houd je als medewerker meer tijd over voor de patiënt of cliënt met een complexere vraag.

Benieuwd wat software voor een wachtkamerscherm kost?

Onze software kost €29,95 (ex. BTW) per maand, per scherm. Dat is inclusief de software, deskundige ondersteuning, een mediaplayer plus onderhoud. Daarmee heb je alles wat je nodig hebt om zorgeloos te starten. Wil je ook gebruik maken van de Thuisarts app? Deze app zorgt ervoor dat er maandelijks automatisch seizoensgebonden gezondheidstips op het scherm verschijnen. De app is €10,- per maand voor NHG leden en €15,- voor niet-NHG leden.